作为首席营销官，你的首要任务是公司电子商务业务提高知名度，推动增长和收入。然而，在当今的数字环境中，一个缓慢或脆弱的网站或应用程序可以迅速阻断这些努力。如今，超过一半的在线购物者希望网页在三秒或更短时间内加载完毕。当然，如果你的网站完全无法访问，速度就不重要了，并且此时客户的个人信息就处于危险之中。
最新统计数字
根据谷歌，如果页面加载时间从1秒增加到3秒，访问者跳出率将增加32%。此外，如果页面加载时间从1秒增加到5秒，这种可能性将增加到90%。毫无疑问，你的网站访问者等待看到你的内容的时间越长，他们停留并购买的可能性就越小。
那么安全性呢?
去年，数据泄露的平均成本达到了435万美元的历史最高水平，其中因数据泄露导致企业宕机时间的占到大部分。仅在零售业，数据泄露的平均成本为每年330万美元。在这一点上，对于大多数组织来说，问题不在于网络攻击是否会发生，而在于何时发生。
上述数据没有包括对你的品牌声誉影响和对客户的潜在伤害。根据PCI Pal的研究，83%的消费者在安全漏洞发生后会立即停止其消费，其中超过21%的消费者将永远不会回来。 既然我们已经列出了事实和统计数据，那么您如何确保您的营销努力不会因性能和安全问题而偏离轨道呢？
确定网站和应用程序性能的优先级
速度是吸引和留住潜在客户的关键因素。通过缩短网站和应用程序的加载时间，你可以减少跳出率并改善客户体验。
首先看看你的核心Web vital （CWV），以衡量你的网站性能，并找到提高你的页面得分的方法。我们在之前的文章中探讨了一些技巧和技术。
利用内容交付网络。内容分发网络（CDNs）提供了巨大的网络容量，几乎将在地球上每个连接设备和互联网用户延迟减少到几毫秒——显著提高网站和应用程序的性能。CDN还可以通过在多台服务器上分配流量和减少靠近源头的分布式拒绝服务(DDoS)和机器人攻击来提供额外的安全效益——稍后将详细介绍。
实现预测预取。一个典型的网页在用户点击后开始加载，用户单击产品图像并等待产品页面从数据中心移动到他们的设备，这平均需要3-5秒。Edgio使用预测性预取以毫秒为单位加载页面——这种技术预测哪些内容将是相关的，接下来可能会被请求——并在客户点击之前开始加载它。当他们这样做时，内容就准备好了，并在眨眼之间显示出来。
女性时尚零售商AKIRA利用Edgio的CDN和预测性预取以及其他Edgio解决方案，将其移动网站的速度提高了71%，并将第一页加载时间从近5秒缩短到1秒多一点。这使得手机转化率同比上升了37.25%。阅读AKIRA的故事
降低风险，减少漏洞
随着威胁形势的不断发展，您可以采取一些措施来保护您的电子商务业务免受网络攻击，同时不影响性能。
使用最新的安全补丁更新所有软件和系统，并为所有面向web的应用程序实施高级的web应用程序和API保护服务（WAAP），以减少应用程序漏洞，防止攻击者利用这些漏洞作为进入关键系统和数据的后门。
通过实现高级机器人管理解决方案来检测和监控机器人流量，缓解不良流量，并在恶意流量到达应用程序之前删除恶意流量。最近的研究报告称，如今近一半的互联网流量来自自动客户端，也就是机器人。一些善意机器人对于在线业务的运作是必不可少的（比如搜索引擎优化机器人，聊天机器人和社交媒体机器人），然而，也有大量的恶意机器人可能会对组织造成严重损害。从拒绝库存、价格抓取、倒卖、凭证填充等等，恶意机器人不仅会降低速度和可用性，还会扰乱客户体验，并对您的利润产生负面影响。
印度领先的证券交易所集团孟买证券交易所（BSE）通过使用具有速率限制的边缘WAAP解决方案，将原产地卸载减少了75%以上，将基础设施成本降低了50%以上，并将应用程序性能提高了30%。阅读BSE的故事
使用基于边缘的DDoS保护解决方案保护您的网络、应用程序和来源。根据2022年Verizon DBIR（数据泄露调查报告），DDoS或分布式拒绝服务攻击已成为第一大安全威胁，占攻击总量的46%。您还可以使用专用的高容量DDoS清洗解决方案来阻止直接到源的攻击。
2022年6月27日，Edgio阻止了针对一家主流电子商务客户高达355.14 Mpps（每秒百万包）的DDoS(分布式拒绝服务)攻击。此次攻击的规模占此前公开披露的最大DDoS攻击的44%。就在几周前，另一起大规模袭击得到了化解。阅读更多
教育和培训员工帮助他们防范网络钓鱼诈骗等攻击。2022年Verizon DBIR还发现，人为因素仍然是82%的数据泄露的诱发因素，因此，为整个组织制定强大的安全意识和培训计划非常重要。
此外，电子商务企业必须遵守各种法律和监管要求，以确保他们保护客户的数据和隐私。通过优先考虑安全性，企业可以确保遵守这些法规，并避免代价高昂的法律和声誉损失。此外，当用户觉得他们的数据在你的网站或应用程序上是安全的，他们更有意愿信任你的品牌，并继续使用你的产品或服务。
寻找正确的安全性和性能解决方案
这听起来似乎有很多层次需要考虑，甚至可能弊大于利，但通过正确的安全和性能解决方案，电子商务企业可以应对最新的网络安全威胁，保持web应用程序和APIs的快速，并赢得收入和忠实客户。 像Edgio这样的边缘支持的整体安全解决方案构建在广泛的全球分布式平台上，并跨网络和应用程序提供全面的保护，没有单点故障或性能瓶颈。支持边缘的整体安全解决方案的好处是：
- 巨大的规模和弹性，确保您即使在最大型的销售活动中也能正常运行
- 实时性能和安全分析
- 实时威胁检测和全球站点更新，以保护客户的个人信息
- 更快、更安全的客户体验
Edgio WAAP工作流保护电子商务网站和应用程序。 此外，提供简单集成和自动化的安全解决方案可以增强IT工作流程，并支持快速部署安全更新，以跟上最新的威胁。像Edgio这样的平台为开发人员提供了一个可见性和控制的单一窗口，以管理他们的应用程序性能和安全性。
通过实施这些策略，您可以提高网站和应用程序的性能和安全性，同时推动电子商务业务的增长和收入。不要让性能和安全问题阻碍您的发展——今天就使用Edgio加速您的发展。