本文的作用是改变沟通与交流的认知方式。
1.不正确的沟通交流心理：你不善于表达 => 不想去表达 => 怕沟通不来 => 放弃沟通交流
2.沟通的本质是为了价值：情绪价值或者信息价值。
情绪价值的本质就是让彼此放松，哈哈大小的胡扯。
信息价值的本质就是，让我们了解更多的信息，更好的工作生活。
3.聊天的本质是思维输出的交换。
你感觉你们聊的来，懂你——是因为你们懂得共同点交集多，能懂很多的梗。
你之所以觉得对方好玩，幽默——是因为你们的笑点差不多而且总能出乎意料。
4.错误的聊天模式：一问一答
不同的聊天目的，不同的聊天模式
4.1 为了解决问题
4.2 为了调节情绪，使双方感到愉快
问——答的模式，是为了更好的解决问题，如果不熟悉的问答模式很想查户口。
核心：问就是在向别人索取信息，索取价值！回答，则是再给别人信息和价值。高情商的人会主动帮助别人，给予价值和主动付出，来增加别人对你的好感度，别人了解越多，自己就越受追捧。所以，不断的索取信息造成，你越来越喜欢人家，依赖人家，而对方却不了解你。
5.一问一答模式的形成原因
左脑管理性；右脑管感性。
一问一答的形成主要由于人们习惯用左脑去思考，聊天的内容都落到实处，是什么就是什么，造成尬聊。
会聊天的人，是靠右脑想象，左脑表达。什么意思呢？就是要想象你俩聊天的场景，提到的话题，想到不切实际的画面，可以说出来，甚至时扯淡。但是这就是会逗人开心，产生情绪价值。
男女聊天不要运用左脑，而要用右脑的感性思维。
6.一问一答的解决方法
公式：问——答——反馈
这里的反馈指的是，我们都希望自己的表达和付出得到对方的反馈，最好是好的反馈。
反馈的方向：赞美他人、激发话题、幽默逗乐、展现自己
6.1 每个人都希望自己被肯定，得到别人的认可，可以大大方方的夸一个人。
6.2 激发话题，聊不下去，就扯点别的，你能看到的话题。
6.3 幽默逗乐，说话别太官方，太严肃。
6.4 展现自己，要说明你是谁，能够为别人提供什么价值，自身有没有价值。
总结：聊天还是靠自己的努力去生活区经历，区体验生活中的细节，不断的进步，要知道谈资是通过经历，学习，体验得来的，所以，大家要去热爱生活，去旅行，去挑战，对生活充满希望。
你说的话，里面藏着你读过的书，走过的路，爱过的人。