项目质量管理

规划质量管理

识别项目及其可交付成果的质量要求、标准，并书面描述项目符合质量 要求、标准的证明。本过程的主要作用：是为在整个项目期间如何管理和核实质量提供指南和方向。质量规划应与其他知识领域规划过程并行开展。

管理质量

把组织的质量政策用于项目，并将质量管理计划转化为可执行的质量活动。 本过程的主要作用：①提高实现质量目标的可能性。②识别无效过程和导致质量低劣的原因。使用控制质量过程的数据和结果向干系人展示项目的总体质量状态。管理质量过程需要在整个项目期间开展。

控制质量

为了评估绩效，监督和记录质量管理活动的执行结果，确保项目输出完整、 正确，且满足客户期望。 本过程的主要作用：①核实项目可交付成果和工作已经达到主要干系人的质量要求，可供最终验收；②确定项目输出是否达到预期目的，这些输出需要满足所 有适用标准、要求、法规和规范。控制质量过程需要在整个项目期间开展。