一、产品人的学习和成长
1.1 互联网人的成长路径
认识:产品的调研方法
还原:流程图基础与使用,原型图基本功的训练;简单的运营方法与运营方案
1.2 产品经理的能力
能力1:用户分析
用户群->行为分析->需求痛点->产品卖点
能力2:功能分析
产品调研、产品结构、功能点、关键流程
能力3: 流程分析
业务流程、产品原型、考核指标、需求文档
1.3 产品经理的训练方法
1.4 以用户为中心
1. 以用户为中心的产品设计。 要求产品经理必须是产品的深度用户。
2. 安全不是必须第一的。不要为了1%的可能,去影响99%的用户。
3. 关注产品的长期发展,而非短期利益。
4. 产品设计的关键——牢牢关注:用户、场景、需求三个方面
二、产品视角
2.1 熟悉多个视角:用户视角、产品视角、商业视角
- 用户视角=体验:最浅层的视角,是最感官的东西,只是对表面的理解;
- 产品视角=逻辑:逻辑视角,背后产生的逻辑,思考如何生产的;
- 商业视角=利益:专业视角,看到背后的本质,并思考规模化复制的可能;
2.2 如何运用产品视角看待产品
因为碎片化的体验,根本没什么卵用。
所以要:
- 系列化:单点突破,延伸同类,以点带面;
- 深度体验:多次重复认真完成主流用户的任务;
- 追踪式体验:跟踪任务效果、跟踪版本迭代过程;
系列化:不止体验一个,而是体验多款相关产品。
深度体验:模拟用户多次重复完成关键任务。
体验用户与场景:什么样的用户,在什么情况下会用这个产品或功能,解决了用户什么问题。
体验关键功能:同一动作,重复十遍以上(记得稍微加点暴力测试)。
体验竞品:直接竞品看优缺点和差距,相关功能看功能模块在大平台中的意义和表现。
追踪式体验:
持续体验:不能只做一次,要持续追踪。
关注中长期结果:体验是短暂的,结果是长期的。
2.3 体验产品的框架——产出物